Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1         Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen RSE Woodworks & More en particuliere opdrachtgevers.

1.2         Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1.3         Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2 – Offerte en overeenkomst

2.1         Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

2.2         De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door de opdrachtgever.

2.3         Offertes worden opgesteld op basis van de op dat moment beschikbare informatie. Wijzigingen in wensen, omstandigheden of prijzen kunnen leiden tot aanpassing van de offerte.

Artikel 3 – Ontwerp en tekenwerk

3.1         Ontwerpen, tekeningen en visualisaties blijven eigendom van RSE Woodworks & More.

3.2         Het is niet toegestaan deze materialen te gebruiken, te delen of door derden te laten uitvoeren zonder schriftelijke toestemming.

3.3         Bij annulering na ontwerpwerkzaamheden worden de gemaakte ontwerp- en voorbereidingskosten altijd in rekening gebracht.

3.4         Wijzigingen na akkoord kunnen leiden tot meerwerk.

Artikel 4 – Prijs en betaling

4.1         Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.2         Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

4.3         RSE Woodworks & More is gerechtigd werkzaamheden op te schorten bij uitblijven van (deel)betalingen.

4.4         Bij opdrachten is RSE Woodworks & More gerechtigd een aanbetaling te verlangen. Werkzaamheden worden pas gestart na ontvangst van deze aanbetaling.

4.5         Bij overschrijding van de betalingstermijn kunnen rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Meer- en minderwerk

5.1         Werkzaamheden die niet in de offerte zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk.

5.2         Meer- en minderwerk wordt vooraf besproken en uitgevoerd na akkoord van de opdrachtgever.

5.3         Indien direct handelen noodzakelijk is om schade of vertraging te voorkomen, kan meerwerk worden uitgevoerd zonder voorafgaand akkoord. Dit wordt zo snel mogelijk gecommuniceerd.

Artikel 6 – Uitvoering en planning

6.1         Opgegeven planning is een inschatting en afhankelijk van weersomstandigheden, materiaalbeschikbaarheid en externe factoren.

6.2         Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

6.3         De opdrachtgever zorgt voor een vrije, veilige en goed bereikbare werkplek.

6.4         De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele vergunningen, tenzij anders overeengekomen.

6.5         Kleine afwijkingen in maatvoering, uitvoering en afwerking die binnen de grenzen van normaal vakmanschap en gebruikelijke bouwtoleranties vallen, geven geen recht op afkeuring, herstel of schadevergoeding.

Artikel 7 – Ondergrond en bestaande situatie

7.1         Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een geschikte en voldoende draagkrachtige ondergrond.

7.2         RSE Woodworks & More is niet aansprakelijk voor gebreken in bestaande constructies, ondergrond, bestrating of fundering.

7.3         Onvoorziene omstandigheden zoals leidingen, kabels, slechte ondergrond of verborgen gebreken kunnen leiden tot meerwerk.

Artikel 8 – Materialen en eigenschappen

8.1         Hout is een natuurproduct en kan werking vertonen, zoals krimp, uitzetting, scheurvorming en kleurverschillen.

8.2         Kleine afwijkingen in maatvoering, structuur en kleur zijn normaal en vormen geen gebrek.

8.3         Verkleuring door zonlicht, regen en andere weersinvloeden valt buiten garantie.

8.4         Natuurlijke werking van hout is geen reden voor kosteloos herstel.

Artikel 9 – Garantie

9.1         RSE Woodworks & More staat in voor een deugdelijke uitvoering van het werk.

9.2         Garantie geldt uitsluitend voor constructieve gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van de uitvoering.

9.3         Slijtage, weersinvloeden, verkeerd gebruik en onvoldoende onderhoud vallen niet onder de garantie.

9.4         De garantietermijn bedraagt 12 maanden na oplevering, tenzij anders overeengekomen. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke aansprakelijkheid zoals bedoeld in artikel 13.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1       De aansprakelijkheid van RSE Woodworks & More is beperkt tot het bedrag van de opdracht of het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.

10.2       Indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten zijn uitgesloten.

10.3       RSE Woodworks & More is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

Artikel 11 – Annulering

11.1       Bij annulering na opdrachtbevestiging worden reeds gemaakte kosten, bestelde materialen en gereserveerde tijd in rekening gebracht.

11.2       Bij annulering na opdrachtbevestiging kunnen reeds gemaakte kosten en gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

Artikel 12 – Overmacht

12.1       In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, leveringsproblemen of andere omstandigheden buiten invloed van RSE Woodworks & More) kan de uitvoering worden opgeschort zonder aansprakelijkheid.

12.2       Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 13 – Oplevering en Consumentendossier

13.1       Kennisgeving en opname: Na voltooiing van de werkzaamheden stelt RSE Woodworks & More de opdrachtgever in de gelegenheid het werk gezamenlijk op te nemen.
Van deze opname wordt een opleveringsrapport opgesteld waarin eventuele zichtbare gebreken en restpunten worden vastgelegd.

13.2       Moment van oplevering: Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer één van de volgende situaties zich voordoet:

·         Het opleveringsrapport door beide partijen is ondertekend

·         De opdrachtgever het werk feitelijk in gebruik neemt

·         RSE Woodworks & More schriftelijk heeft gemeld dat het werk gereed is en de opdrachtgever niet binnen 14 dagen schriftelijk bezwaar maakt

13.3       Consumentendossier: Bij oplevering verstrekt RSE Woodworks & More een digitaal consumentendossier, bestaande uit:

·         Toegepaste materialen en houtsoorten

·         Eventuele tekeningen en visualisaties

·         (Indien van toepassing) constructieve uitgangspunten of berekeningen

·         Onderhoudsvoorschriften

Het consumentendossier is bedoeld om inzicht te geven in de uitvoering en het gebruik van het werk.

13.4       Aansprakelijkheid na oplevering: Na oplevering blijft RSE Woodworks & More aansprakelijk voor gebreken die bij oplevering redelijkerwijs niet zichtbaar waren, voor zover deze het gevolg zijn van een toerekenbare tekortkoming. Gebreken dienen door de opdrachtgever binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te worden gemeld, doch uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking.

13.5       De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juiste gebruik en het uitvoeren van onderhoud conform de verstrekte onderhoudsvoorschriften.

Gebreken die ontstaan door:

·         onvoldoende onderhoud

·         onjuist gebruik

·         normale werking van hout

vallen niet onder aansprakelijkheid of garantie.

13.6     RSE Woodworks & More documenteert de uitvoering van het werk via foto’s en projectgegevens. Deze documentatie maakt onderdeel uit van het consumentendossier. Bij geschillen geldt deze documentatie als leidend voor de beoordeling van de uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde materialen en uitgevoerde werkzaamheden blijven eigendom van RSE Woodworks & More totdat de opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

RSE Woodworks & More is gerechtigd om bij uitblijven van betaling materialen terug te nemen of werkzaamheden te staken, zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid.